よくある質問

査定について

査定は無料ですか？

はい！ 査定だけでなく、出張料・宅配料・買取手数料、すべて無料ですのでご安心ください。

査定だけでも良いのでしょうか？

売りたいご意向があることが前提となりますが、不成立になっても料金は一切いただきません。ちょっといくらになるのか試してみたい際には、売却できそうな金額を気持ちの中で決めておかれるとスムーズです。

家や蔵の中などの全ての物を査定してもらえますか？

もちろんご対応させていただきます。当店では普段から幅広いお品物を買取していますので、お値段を付けられる物も多くなります。

お店への持ち込みをして査定してもらってもいいの？

承ります。事前にご連絡、ご相談をいただけると確実な対応が可能です。

肉親以外の第三者が依頼できますか？

委任を確認できる委任状や、持ち主様に確認できる状況(査定当日の同席など)がございましたらお受けできます。様々なご事情があるかと思いますので、一度ご相談ください。

買取価格はどのように決まるのですか？

常に変化する市場の相場を踏まえて、お品物ごとに適正価格をご提示いたします。様々なジャンルでの実地経験を積んだ査定員がおり、「物」に対する深い理解と洞察力がございますので、ご納得いただける査定をさせていただきます。

どの様な物が買取の対象となるのか分かりません。

買取品目一覧がございますのでご確認いただき、その他のお品物についてはお電話 03−5990−6654やメールフォームからご相談くだされば買取可能な物かお知らせできますので、ぜひ一度ご連絡ください。

買取金額の支払いはいつになりますか？

出張買取・店舗買取は基本その場での現金お支払いとなります。宅配買取は査定額にご納得後に振込等の方法にてお支払いいたします。

本人確認書類とは何ですか？

買取に際しては古物営業法の定めにより下記のいずれかを確認させていただきます。
運転免許証・運転経歴証明書・マイナンバーカード・健康保険証・外国人登録証・在留カード・特別永住者証明書・パスポート・障害者手帳・住民基本台帳カード・社員証・学生証・（その他自治体・公的機関・公益法人の証明書は3カ月以内に発行のもの）

本人確認書類に記載の住所と申込住所が異なる場合は下記のいずれかを添付してください。
公共料金領収書（電気・ガス・水道・電話・携帯電話）・現住所記載の郵便物（消印・料金後納・料金別納など記載のもの）

店舗買取について

直接お店に持ち込んでもいいですか？

承っております。お持込の際は事前にお電話をいただけると確実な対応が可能です。

店舗の営業時間を教えてください。

電話受付時間が10：00～20：00となっております。不定休です。

遺品整理の買取について

遺品買取は散らかっていてでも良いですか？

散らかっている状態でも構いません。本や紙類、ビンなどの容器も価値のある可能性のあるものを捨ててしまわないよう、片付ける前にご連絡下さい。査定員は慣れておりますので、商品知識を持ってお値段がつくお品物を探し出し、お客様にご提案いたします。汚れていても散らかっていても、ひとつひとつ丁寧に査定いたします。どうぞそのままの状態でご連絡ください。

遺品買取と同時に遺品整理も出来ますか？

処分に関しては弊社と取引がある業者にて処分費用などかかる場合は、見積もりをご提示させていただきます。遺品買取としての査定が終了し次第、値段のつけられなかった品物（冷蔵庫、箪笥、テレビ、ベッド、洗濯機などの家具類）を整理・処分作業の手配をする事が出来ます。事前にご相談を頂けませんと対応できませんので、まずはご連絡・ご相談下さい。

LINE査定・メール査定について

LINE査定・メール査定を使いたいのですが？

https://www.andoshouten-brand-kaitori.com

LINEの友だち登録をいただくか、メールフォームに必要事項記入の上、送信していただければ査定が可能です。ご不明点などがございましたら、お電話03−5990−6654までご連絡ください。メール査定では365日24時間受け付けております。ぜひ、お気軽にご相談下さい。

LINE査定・メール査定の返信が来ません。

お待たせしてしまい大変申し訳ございません。査定のご連絡は順次行っておりますが、1週間以上お待ち頂いている場合、障害などの問題が発生している場合がありますので、大変お手数ですがお電話03−5990−6654までご連絡ください。

LINE査定・メール査定はどのようにすれば良いですか？

LINEのトークで査定のお申し出をいただくか、メールフォームに必要事項をご記入の上、お品物の画像をお送りください。お送りいただく画像はスマートフォンなどで撮影したもので結構です。

1. お品物全体
2. キズや汚れがあればその部分のアップ
3. 作者のサインや落款があればその部分のアップ
4. 付属品

数枚を撮影してお送りください。

宅配買取について

量が少ないのですが宅配買取にしても良いですか？

もちろん承ります。価値があるのか分からないお品物の場合には事前にお電話0120−966−304までお問い合わせください。

宅配買取のときには何が必要ですか？

「宅配買取申込書」と「商品名」、ご本人様確認書類のコピー（運転免許証・保険証・パスポートなど）が必要になります。商品を梱包する際に同封してください。

宅配の送料はかかりますか？

当店が負担いたしますのでご安心いただき、着払いでご発送ください。

買取の代金はいつ受け取れますか？

査定金額にご納得いただき次第、申込書にご記入いただいた銀行口座に速やかにお振込いたします。

出張買取について

お店が遠いので、持って行けないのですが。

無料にて出張いたします。遠方の方でもご遠慮なくお問い合わせください。

出張買取の日時の指定はできますか？ 今日でも良いですか？

お客様のご都合に合わせた対応をいたします。予約状況に空きがあればすぐにでも承ります。お急ぎのお客様は、お電話 03−5990−6654 までご連絡ください。可能な限りご意向に添うようご対応させていただきます！

買取業者を呼んだことを、ご近所に知られたくないです。

お申し込み時にそのようにご依頼ください。ご近所様に気づかれないよう対応いたします。また、業務上知り得た情報を漏らすことは一切ございません。

立会いができない場合でも受け付けていますか？

ご依頼主様にお立ち会いいただけないご実家やご親戚宅でも、買取いたします。詳しい状況をお伺いしますので一度ご連絡ください。

出張買取には査定料などがかかりますか？

出張料・査定料のほか、その他一切の手数料は無料です。 出張買取に伺って、もし買取りにいたらなかった場合でも出張料などはかかりません。無理に売却を勧めるようなことはいたしませんので、ご安心ください。

遠方なのですが地方出張はしていますか？

日本全国、無料出張しております。地方にも喜んでお伺いさせていただきます。まずは詳しくお伺いさせていただき、お品物の内容によっては出張できない場合もございますが、宅配買取もご案内できますので、お気軽にお問い合わせください。

売りたい品物は何点から出張してもらえますか？

お品物により、１点からでも承っております。まずはお電話03−5990−6654でお品物について詳しくお聞かせください。

価値があるのかどうか分からないので頼みにくいです。

お気軽に、お電話03−5990−6654でご相談ください。ご不安な場合は LINEまたはメールフォームからお品物の画像をお送りください。事前に査定を行うことも可能です。

銃砲刀剣の買取について

登録証がない銃砲刀剣があるのですが買取してもらえますか？

法令により火縄銃や刀剣は登録証がないと買取ができません。拳銃、鉄砲、刀剣などを所持することは、銃砲刀剣類所持等取締法で規制されていますが、美術品としての火縄銃や刀剣類は、県の教育委員会発行の登録証によって所持できます。

1. 購入された火縄銃や刀剣なら必ず登録証がついていたので探されてみてください。
2. 無い場合は県の教育委員会に電話をして刀剣類登録を確認してください。登録があれば手数料はかかりますが、登録証の再発行ができます。
3. 登録も見つからない場合は新規登録ができます。最寄りの警察署に登録の問い合わせをされてください。時間も費用もかかりますが、登録証がないと所持も売買も違法となってしまうため、お早めに登録証の取得をお勧めいたします。